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服务承诺

  • 1

    服务体系

    公司秉持“培养优秀员工,生产优质产品,提供优良服务”的质量方针, “用户至上、质量第一、终身服务”的服务原则,为客户提供全方位的服务。
  • 2

    解决方案及培训

    泛海三江为客户免费提供产品优化方案设计服务,免费提供产品系统图的设计。 公司目前拥有资深专职技术培训老师8名,全部具有10年以上从业经验;公司配备600多平米的实训室及电教室;可同时满足50名以上工程技术人员同步学习。




  • 3

    售后及保修

    产品因用户使用、维护、保养不当造成的问题,公司可提供有偿售后服务,并以优惠的价格提供备件。具体价格参照公司销售产品维修品价格表或销售合同中有关产品维修条款中列明的价格执行。

  • 4

    服务监督

    为了不断完善客户服务管理和拓展新的客户服务模式,泛海三江欢迎每一位客户对我们的服务进行监督,或提出改善建议。泛海三江的服务监督联系方式如下: 
    联系部门:技术服务部
    服务电话:400-7700-119
    邮箱:chenbin@fhsjdz.com



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更多>>常见问题

  • Q回路地址调试法

    A在工程调试前期主要是针对回路地址进行调试,每个回路的地址都是从1开始,逐次到这个回路的最大号。地址调试的首要任务是按照图纸安装好探测器,并编地址码,根据所编地址码对机器进行编程之后将信号回路接入对应机器,开机巡检,对线路故障、探测器故障、模块故障等逐一进行排除,并对探测器逐一报警试验,直至系统全部正常为止。 回路地址调试法是我们经常使用的方法,也是针对不同工程的调试方法,在地址调试中很有用。

  • Q报火警后,有设备请求动作,但为何现场设备没有动作?

    A设备的反馈信号需要有控制监视类模块返回,可能原因有:现场设备状态没有选择自动状态,因不受模块控制而没有启动。

更多>>下载中心

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